Jaké informace aktuálně shromažďujeme
Pokud si vytvoříte účet, web ukládá vaše křestní jméno, e-mailovou adresu, hash a sůl hesla, volitelný marketingový souhlas, časová razítka účtu a záznamy o přihlášení. Pokud vyplníte vstupní dotazník, ukládá také vaše odpovědi o duševní pohodě, historii, cílech, preferencích, podpoře, dostupnosti a bezprostředním bezpečí. Volitelné otázky lze přeskočit. U platby web ukládá referenci objednávky, capture, Checkout Session nebo PaymentIntent vybraného poskytovatele spolu se stavem, částkou, měnou a časovými razítky; nepřijímá ani neukládá číslo vaší karty, heslo k PayPalu ani úplné platební údaje.
Jak informace používáme
Údaje o účtu slouží k jeho zabezpečení a obnovení. Odpovědi ze vstupního dotazníku pomáhají s výběrem terapeuta a přidělenému terapeutovi poskytují kontext pro konverzaci. Platební reference potvrzují jednorázovou platbu a pomáhají zabránit nechtěné duplicitní platbě. Zprávy z chatu jsou v aplikaci šifrovány a zpřístupněny přidělenému terapeutovi a oprávněným pracovníkům služby, kteří je potřebují k poskytnutí nebo podpoře sezení.
Zpracování plateb
PayPal nebo Stripe zpracovává platební údaje nezávisle podle vlastních zásad ochrany soukromí, podle zvolené metody. Informace mohou být předávány a zpracovávány v zemích, kde vybraný poskytovatel působí. Před schválením platby si projděte jeho podmínky.
Cookies, hesla a šifrování dotazníku
Nezbytně nutná session cookie vás udrží přihlášené až 14 dní. Je HttpOnly a SameSite=Lax; při doručování přes HTTPS je označena také jako Secure. Hesla se zpracovávají solenou derivační funkcí, neukládají se v čitelné podobě. Odpovědi ze vstupního dotazníku a snímky dokončeného profilu se před zápisem do databáze šifrují AES-256-GCM. Šifrování snižuje riziko, ale nenahrazuje řízení přístupu, bezpečnou správu klíčů, zálohy, monitoring a právní posouzení.
Historie profilu a uchovávání
Každá uložená odpověď vytváří záznam změny a každý dokončený vstupní dotazník vytváří číslovaný historický snímek, aby bylo možné změnám v čase porozumět. Údaje o účtu, dotazníku, platbě a chatu uchováváme pouze po dobu potřebnou k poskytnutí služby, splnění právních povinností, řešení sporů a ochraně uživatelů. Žádosti o přístup, opravu nebo výmaz posuzujeme podle platného práva.
Upozornění ke zdravotním datům a krizím
Vstupní dotazník slouží k výběru terapeuta a přípravě na konverzaci; nejde o diagnózu ani kanál pro krizové monitorování. Nepoužívejte web pro krizové situace nebo časově citlivé bezpečnostní zprávy. Při bezprostředním ohrožení kontaktujte tísňové služby nebo krizovou linku.
Stránka naposledy aktualizována: 20. srpna 2026. Pouze obecné informace; nejde o lékařskou radu.